Умови доставки та оплати

Сторінка: /ua/dostavka-ta-oplata · Редакція від 19.08.2026

Цей документ є невід'ємною частиною Договору публічної оферти.

1. Географія продажу

1.1. Продавець здійснює продаж та доставку товару виключно на території України.

1.2. Доставка не здійснюється на тимчасово окуповані території та території, де ведуться активні бойові дії, а також у населені пункти, до яких перевізник тимчасово призупинив доставку. Актуальний перелік доступний на сайті перевізника.

2. Ціна

2.1. Ціна набору LuminoLab — 1 500,00 грн (одна тисяча п'ятсот гривень 00 копійок).

2.2. Продавець не є платником ПДВ (третя група єдиного податку, ставка 5 %), тому ПДВ на ціну не нараховується.

2.3. Ціна не включає вартість доставки. Вартість доставки розраховується перевізником окремо і повідомляється Вам до оплати.

2.4. Ціна, зафіксована при оформленні замовлення, не змінюється після його підтвердження.

3. Способи оплати

3.1. Оплата платіжною карткою на сайті (передоплата)

• Приймаються картки Visa, Mastercard будь-яких банків, а також Apple Pay і Google Pay.
• Платежі обробляють сервіси plata by mono (АТ «Універсал Банк») та NovaPay (ТОВ «НОВА ПЕЙ»).
• Оплата проводиться на захищеній сторінці платіжного сервісу. Продавець не бачить, не обробляє і не зберігає дані Вашої картки.
• Комісія з Покупця не стягується.
• Після успішної оплати Ви отримуєте на e-mail підтвердження замовлення та фіскальний чек.

3.2. Післяплата (накладений платіж) через Нову Пошту

• Ви оплачуєте вартість товару при отриманні у відділенні перевізника.
• Комісія перевізника за грошовий переказ сплачується Покупцем додатково згідно з чинними тарифами Нової Пошти (зазвичай 2 % від суми + фіксований збір).
• Фіскальний чек надсилається на e-mail після надходження коштів на рахунок Продавця.
• Продавець залишає за собою право не приймати замовлення на умовах післяплати від Покупців, які раніше безпідставно не забирали оформлені посилки.

3.3. Зобов'язання Покупця зі сплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

3.4. Замовлення на умовах передоплати, не сплачене протягом 3 календарних днів, анулюється автоматично.

4. Доставка

4.1. Перевізник: ТОВ «Нова Пошта».

4.2. Способи отримання:

4.3. Строк обробки та відправлення: Продавець передає товар перевізнику протягом 2 робочих днів з моменту підтвердження оплати (для передоплати) або з моменту підтвердження замовлення (для післяплати).

4.4. Строк доставки перевізником визначається його регламентом і зазвичай становить:

• по місту Києву — 1 робочий день;
• обласні центри — 1–2 робочі дні;
• інші населені пункти — 2–3 робочі дні.

Ці строки є орієнтовними і не є зобов'язанням Продавця, оскільки залежать від роботи перевізника.

4.5. Граничний строк передачі товару: у будь-якому разі товар передається Покупцю не пізніше 30 календарних днів з моменту укладення договору (частина восьма статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Якщо Продавець не може виконати замовлення через відсутність товару, він повідомляє про це Покупця і повертає сплачені кошти в повному обсязі протягом 30 днів.

4.6. Відстеження. Після відправлення Ви отримуєте номер експрес-накладної на e-mail та/або SMS. Статус посилки можна перевірити на сайті або в застосунку перевізника.

4.7. Строк зберігання посилки у відділенні визначається перевізником (зазвичай 5 робочих днів, з можливістю продовження). Після спливу цього строку посилка повертається Продавцю.

4.8. Якщо посилку повернуто Продавцю через неотримання Покупцем без поважних причин, Продавець повертає вартість товару за вирахуванням фактично понесених витрат на доставку в обидва боки. Це положення не обмежує право Покупця на відмову від договору згідно з розділом 1 Умов повернення.

5. Перевірка при отриманні

5.1. Перевірте цілісність упаковки та комплектність набору у відділенні перевізника, до підписання документів.

5.2. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності комплектності вимагайте складення акта разом із представником перевізника.

5.3. Порядок дій при отриманні пошкодженої посилки описаний у розділі 6 Умов повернення та обміну.

6. Перехід права власності та ризиків

Право власності на товар і ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання товару Покупцем або уповноваженою ним особою у перевізника.

7. Розрахункові документи

7.1. На кожну оплату Продавець формує фіскальний чек через програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) і надсилає його на вказану Вами адресу електронної пошти.

7.2. Оформлюючи замовлення, Ви надаєте згоду на отримання розрахункового документа в електронній формі. За письмовим запитом чек може бути наданий у паперовій формі.

8. Контакти щодо замовлень

E-mail: info@lumino-lab.com Телефон: +380 66 260 35 11 Обробка замовлень: понеділок — п'ятниця, 10:00 — 19:00 (за київським часом).