Договір публічної оферти (Публічна оферта)

Сторінка: /ua/oferta · Редакція від 19.08.2026 · Чинна з моменту оприлюднення на сайті

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця Григор'єва Артема Сергійовича (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товару на умовах, викладених нижче, з будь-якою дієздатною фізичною особою, яка вчинить дії, передбачені розділом 3 цього Договору (далі — Покупець).

Договір укладається на підставі статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

Уважно прочитайте текст цього Договору. Оформлюючи замовлення на сайті, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з ним, повністю розумієте його зміст і приймаєте його умови без застережень.

1. Терміни

1.1. Сайт — вебсайт https://lumino-lab.com з усіма його сторінками та мовними версіями.

1.2. Товар — набір для дитячої творчості «LuminoLab. Килимок для малювання водою», характеристики та комплектація якого описані на Сайті.

1.3. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару, поданий через форму оформлення замовлення на Сайті.

1.4. Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, зазначених у пункті 3.2.

1.5. Сторони — Продавець і Покупець спільно.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти цей Товар та сплатити за нього грошові кошти на умовах цього Договору.

2.2. Продавець здійснює продаж Товару виключно на території України та здійснює доставку лише в межах України.

2.3. Товар призначений для дітей віком від 3 років. Товар не є медичним виробом, засобом навчання спеціального призначення або технічно складним побутовим товаром.

2.4. Продавець гарантує, що Товар є новим, не був у використанні, не перебуває під заставою, арештом, не є предметом спору чи прав третіх осіб.

3. Порядок укладення договору

3.1. Оферта вважається оприлюдненою з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або зміни Продавцем.

3.2. Акцептом Оферти є сукупність таких дій Покупця:

• а) додавання Товару до кошика на Сайті;
• б) заповнення форми замовлення із зазначенням достовірних даних (ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса або відділення для доставки);
• в) проставлення позначки про ознайомлення та згоду з цією Офертою і Політикою конфіденційності;
• г) натискання кнопки підтвердження замовлення.

3.3. Договір вважається укладеним з моменту, визначеного статтею 11 Закону України «Про електронну комерцію», — з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Замовлення. Договір має юридичну силу відповідно до статті 12 зазначеного Закону і прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

3.4. Продавець надсилає Покупцю електронне підтвердження прийняття Замовлення на вказану адресу електронної пошти. Підтвердження містить номер замовлення, найменування та кількість Товару, загальну суму до сплати, обраний спосіб оплати та доставки.

3.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що є дієздатною особою, якій виповнилося 18 років. Продавець не укладає договорів з особами, які не досягли 18 років. Якщо Замовлення оформлено особою, яка не досягла повноліття, воно вважається оформленим за згодою її батьків або інших законних представників.

3.6. Продавець залишає за собою право відмовитися від виконання Замовлення у разі, якщо Покупець надав неповні або недостовірні дані, Товар відсутній на складі, або якщо Покупець раніше систематично безпідставно відмовлявся від отримання оформлених замовлень. Про відмову Покупець повідомляється не пізніше наступного робочого дня, а сплачені кошти повертаються в повному обсязі.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціна Товару вказана на Сайті у гривні (UAH) та становить 1 500,00 грн за один набір.

4.2. Продавець не є платником податку на додану вартість (третя група єдиного податку, ставка 5 %). ПДВ на ціну не нараховується.

4.3. Ціна Товару не включає вартість доставки. Вартість доставки визначається згідно з чинними тарифами перевізника та повідомляється Покупцю до моменту оплати.

4.4. Продавець має право змінювати ціну Товару в односторонньому порядку. Зміна ціни не поширюється на Замовлення, які були оформлені та підтверджені до моменту такої зміни.

4.5. Оплата здійснюється одним із таких способів:

• 4.5.1. Оплата платіжною карткою на Сайті (передоплата 100 %). Обробку платежів здійснюють платіжні сервіси plata by mono (АТ «Універсал Банк») та/або NovaPay (ТОВ «НОВА ПЕЙ»). Продавець не отримує, не обробляє та не зберігає дані платіжних карток Покупця — ці дані передаються безпосередньо платіжному сервісу захищеним каналом відповідно до вимог стандарту PCI DSS.
• 4.5.2. Післяплата (накладений платіж) через ТОВ «Нова Пошта» — оплата вартості Товару при його отриманні у відділенні перевізника. Комісія перевізника за грошовий переказ сплачується Покупцем додатково згідно з тарифами перевізника.

4.6. Зобов'язання Покупця зі сплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

4.7. Відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» Продавець надає Покупцю фіскальний чек у електронній формі на зазначену адресу електронної пошти або номер телефону. Покупець надає згоду на отримання розрахункового документа в електронній формі.

4.8. У разі несплати Замовлення, оформленого на умовах передоплати, протягом 3 (трьох) календарних днів, Продавець має право анулювати таке Замовлення.

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється перевізником ТОВ «Нова Пошта» у відділення, поштомат або за адресою (адресна доставка) — за вибором Покупця.

5.2. Строк передачі Товару перевізнику — до 2 (двох) робочих днів з моменту підтвердження оплати (для передоплати) або з моменту підтвердження Замовлення (для післяплати). Строк доставки перевізником визначається його регламентом і зазвичай становить 1–3 робочих дні.

5.3. Загальний строк передачі Товару Покупцю не перевищує 30 календарних днів з моменту укладення Договору (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Якщо Продавець не може виконати Замовлення через відсутність Товару, він повідомляє про це Покупця та повертає сплачені кошти в повному обсязі протягом 30 днів.

5.4. Право власності на Товар та ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або уповноваженою ним особою у перевізника.

5.5. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару у момент отримання, у присутності представника перевізника. У разі виявлення пошкоджень або некомплектності Покупець має скласти акт разом із представником перевізника. Претензії щодо механічних пошкоджень та некомплектності, заявлені після отримання Товару без складення такого акта, задовольняються Продавцем на власний розсуд.

5.6. Детальні умови викладені на сторінці Умови доставки та оплати, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

6. Права споживача. Повернення та обмін

6.1. Покупець має право відмовитися від Договору протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару без пояснення причин (частина четверта статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).

6.2. Якщо Продавець не надав Покупцю передбаченої законом інформації, строк відмови від Договору становить 90 днів з моменту отримання Товару.

6.3. Повернення можливе за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектність, пломби, ярлики та оригінальну упаковку, а також наявний документ, що підтверджує факт та умови покупки.

6.4. Витрати на повернення Товару Продавцю несе Покупець, крім випадків, коли Товар неналежної якості або не відповідає Замовленню.

6.5. Продавець повертає сплачені кошти протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання поверненого Товару, але в будь-якому разі не пізніше 30 днів з моменту повідомлення Покупцем про відмову від Договору. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

6.6. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків, заміни на аналогічний товар або розірвання договору з поверненням коштів.

6.7. Окремого гарантійного строку Продавцем не встановлено. Права Покупця захищаються в межах строків, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України.

6.8. Детальний порядок викладений на сторінці Умови повернення та обміну, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Товар належної якості, у комплектності та в строки, визначені цим Договором;
• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, його ціну та умови придбання;
• надати розрахунковий документ (фіскальний чек);
• забезпечити захист персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності;
• розглянути звернення Покупця протягом 14 календарних днів.

7.2. Продавець має право:

• змінювати умови цього Договору, ціни та асортимент в односторонньому порядку з оприлюдненням змін на Сайті;
• відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених пунктом 3.6;
• залучати третіх осіб до виконання своїх зобов'язань (перевізники, платіжні сервіси, сервіс фіскалізації).

7.3. Покупець зобов'язаний:

• надати достовірні дані під час оформлення Замовлення;
• прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору;
• перевірити Товар у момент отримання;
• використовувати Товар за призначенням та з дотриманням вікових обмежень і застережень виробника.

7.4. Покупець має право:

• отримати повну та достовірну інформацію про Товар до укладення Договору;
• відмовитися від Договору на умовах розділу 6;
• звернутися до Продавця з претензією або запитом.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• порушення строків доставки з вини перевізника або через обставини, що не залежать від Продавця;
• неможливість зв'язатися з Покупцем через надання ним недостовірних контактних даних;
• шкоду, спричинену використанням Товару не за призначенням, з порушенням вікових обмежень (3+) або застережень виробника;
• тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.

8.3. Товар містить дрібні деталі. Використання Товару дітьми має відбуватися під наглядом дорослих. Продавець звертає увагу Покупця на вікове маркування 3+.

8.4. Сукупний розмір відповідальності Продавця за цим Договором обмежується вартістю оплаченого Товару, крім випадків, коли законом передбачено інше.

9. Обставини непереборної сили

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, введенням воєнного або надзвичайного стану, ракетними обстрілами, повітряними тривогами, знеструмленням, стихійним лихом, епідеміями, рішеннями органів державної влади, страйками та іншими подіями поза розумним контролем Сторін.

9.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу Сторону протягом 5 робочих днів. Строк виконання зобов'язань продовжується на строк дії таких обставин.

9.3. Якщо обставини непереборної сили тривають понад 60 календарних днів, будь-яка зі Сторін має право розірвати Договір, а Продавець повертає отримані кошти за непоставлений Товар у повному обсязі.

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI на умовах, викладених у Політиці конфіденційності.

10.2. Персональні дані обробляються виключно з метою виконання цього Договору, доставки Товару, здійснення розрахунків, фіскалізації та виконання вимог законодавства.

11. Порядок вирішення спорів

11.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Покупець надсилає претензію на адресу info@lumino-lab.com або поштою на адресу Продавця.

11.2. Продавець розглядає претензію та надає відповідь протягом 14 календарних днів з моменту її отримання.

11.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку за законодавством України. Покупець-споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання (частина п'ята статті 110 Цивільного процесуального кодексу України) та до Держпродспоживслужби.

12. Строк дії та зміна умов

12.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання Сторонами зобов'язань.

12.2. Продавець має право змінювати умови Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту оприлюднення на Сайті. До Замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція, чинна на момент оформлення Замовлення.

12.3. Архів попередніх редакцій зберігається Продавцем і надається на запит Покупця.

13. Реквізити Продавця

Фізична особа — підприємець Григор'єв Артем Сергійович РНОКПП: 3613710153 Адреса: Україна, 03127, м. Київ, Голосіївський р-н, вул. Васильківська, буд. 55, кв. 39 Телефон: +380 66 260 35 11 E-mail: info@lumino-lab.com Сайт: https://lumino-lab.com Платник єдиного податку третьої групи, ставка 5 %. Не є платником ПДВ.